Welkom bij de klantenservice van Happy Presents!
We helpen je graag met al je vragen, opmerkingen of problemen. Je tevredenheid is voor ons het allerbelangrijkste.

📦 Bestellen

Hoe plaats ik een bestelling?
Heel eenvoudig! Voeg je favoriete producten toe aan je winkelmandje, klik op ‘Afrekenen’ en volg de stappen. Je ontvangt een bevestiging via e-mail zodra je bestelling is voltooid.

Kan ik een bestelling wijzigen of annuleren?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op via e-mail of telefoon. Als je bestelling nog niet is verzonden, proberen we die nog voor je aan te passen of te annuleren.

💳 Betalen

Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Je kunt veilig betalen met:

• Bancontact
• Kredietkaart (Visa, Mastercard)
• Klarna, bancontact

Je betaling verloopt veilig via onze betalingsprovider Mypos, Klarna

🚚 Verzending & Levering

Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
Wij verzenden je pakketje binnen 2-5 werkdagen (tenzij anders vermeld). Je ontvangt een track & trace zodra je pakket onderweg is.

Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten worden automatisch berekend bij het afrekenen.

Verzenden jullie ook naar Nederland?
Zeker! De verzendkosten worden weergegeven bij het afrekenen.

🔄 Retourneren

Niet tevreden? Dat kan gebeuren!
Je hebt tot 14 dagen na ontvangst de tijd om je bestelling te retourneren. Stuur ons eerst een mailtje, dan bezorgen wij je het retouradres en de juiste instructies.

Let op: het product moet ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking zitten.

Promotie,korting artikelen worden nooit retour genomen.

Meer info: zie onze Retourvoorwaarden.

🛠️ Problemen of klachten

Is er iets mis met je bestelling?
Stuur ons een mailtje met je bestelnummer en foto’s. Wij zorgen altijd voor een oplossing!

📞 Contact

Heb je nog een vraag? Neem gerust contact op!

📧 E-mail: jens@happy-presents.be

❤️ Bedankt!

Dankjewel voor je vertrouwen in Happy Presents.

We doen er alles aan om van jouw aankoop een cadeautje te maken – voor jezelf of voor iemand anders!