Algemene Voorwaarden – Happy Presents
Versie 1.0 – Laatst bijgewerkt op 17 juni 2025
Welkom bij Happy Presents!
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bezoeken aan en aankopen via onze website www.happy-presents.be, alsook op alle overeenkomsten die via deze website tot stand komen.
Door gebruik te maken van onze website en/of een bestelling te plaatsen, aanvaard je deze algemene voorwaarden.
1. Gegevens van de onderneming
Happy Presents
Uitbaters: Jens Gevers
Adres: Molenstraat 10 2387 Baarle-Hertog
BTW-nummer: BE0719325175
E-mail: jens@happy-presents.be
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Happy Presents en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Happy Presents en de klant.
3. Productaanbod en prijzen
- Alle producten die worden aangeboden zijn zo volledig mogelijk en te goeder trouw beschreven.
- De prijzen op de website zijn in euro, inclusief btw.
- Verzendkosten worden apart vermeld bij het afrekenen.
- Happy Presents behoudt zich het recht voor om prijzen en productinformatie op elk moment aan te passen.
4. Bestelling en betaling
- Bestellingen kunnen online worden geplaatst via www.happy-presents.be.
- Betaling gebeurt via de beschikbare betaalmethoden (Bancontact, kredietkaart, Klarna, etc.).
- Een bestelling is pas definitief na ontvangst van de betaling.
5. Levering en verzending
- Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.
- Happy Presents doet haar best om bestellingen binnen 2-5 werkdagen te verzenden.
- Eventuele vertragingen geven geen recht op schadevergoeding.
- Verzendkosten worden duidelijk vermeld bij het afrekenen.
6. Herroepingsrecht
- De consument heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling de aankoop te herroepen, zonder opgave van reden.
- Tijdens deze termijn moet het product ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking worden teruggestuurd.
- De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.
- Na correcte retourzending wordt het volledige aankoopbedrag (exclusief verzendkosten) terugbetaald binnen 14 dagen.
Uitzonderingen op het herroepingsrecht (bijv. gepersonaliseerde producten) worden steeds duidelijk vermeld.
7. Garantie
- Bij defecten neem je zo snel mogelijk contact met ons op via jens@happy-presents.be.
- De garantie geldt niet bij schade door verkeerd gebruik, slijtage of opzet.
8. Aansprakelijkheid
Happy Presents is niet aansprakelijk voor indirecte schade (zoals gevolgschade, winstderving, gemiste besparingen) of schade die voortvloeit uit foutief gebruik van de producten.
9. Klachtenregeling
- Klachten over producten of onze service kunnen via e-mail worden gemeld: jens@happy-presents.be.
- We streven ernaar om binnen 3 werkdagen te reageren.
10. Privacy
Happy Presents respecteert jouw privacy.
Je gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de verwerking van je bestelling en nooit aan derden verkocht. Meer info in onze [privacyverklaring].
11. Intellectuele eigendom
Alle teksten, foto’s, ontwerpen en logo’s op deze website zijn eigendom van Happy Presents of haar partners. Niets mag worden gekopieerd zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
12. Toepasselijk recht
Op deze algemene voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur minnelijk geregeld. Indien nodig is enkel de rechtbank van Antwerpen bevoegd.
Heb je vragen over deze voorwaarden? Neem gerust contact met ons op via jens@happy-presents.be.